Bardzo nam przykro, jeśli Twoje lustro dotarło uszkodzone. Dokładamy wszelkich starań, aby paczki były odpowiednio zabezpieczone, jednak czasem podczas transportu może dojść do uszkodzeń.

W takiej sytuacji prosimy:

1. Niezwłocznie skontaktuj się z nami – w ciągu 24 godzin od otrzymania przesyłki.

2. Zgłoś za pośrednictwem Formularze Reklamacyjnego stłuczkę.

Po otrzymaniu zgłoszenia szybko się z Tobą skontaktujemy i zaproponujemy rozwiązanie – najczęściej jest to wymiana produktu na nowy lub zwrot pieniędzy.

Zależy nam, abyś był/-a w pełni zadowolony/-a z zakupów – zadbamy o to, by wszystko przebiegło sprawnie i bezproblemowo.

Czas realizacji każdego zamówienia jest zależny od charakteru wybranego produktu i jest określony na stronie każdego produktu. Warto podkreślić, że wszystkie nasze produkty są wykonane na specjalne zamówienie, co oznacza indywidualne podejście do procesu produkcji każdej sztuki. Ze względu na złożoność procesów produkcyjnych i nasze zaangażowanie w najwyższą jakość, czas realizacji może ulec zmianie.

Dodatkowo, ze względu na utrzymanie najwyższych standardów pracy oraz dokładną kontrolę jakości, w wyjątkowych przypadkach może zajść potrzeba ponownego wyprodukowania towaru, co może przedłużyć czas realizacji. Te czynniki są niezależne od naszej bezpośredniej kontroli, ale zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby produkt został dostarczony w ustalonym terminie.

Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące terminu realizacji zamówienia lub potrzebujesz bardziej szczegółowych informacji, prosimy o kontakt. Jesteśmy tu, aby Ci pomóc i zapewnić pełną satysfakcję z naszych usług.

Lustra dostarczamy starannie zapakowane w kartony z solidnym wypełnieniem. Zabezpieczamy brzegi lustra jak i przestrzenie pomiędzy lustrem a opakowaniem. Dzięki zastosowaniu podwójnego opakowania, stłuczenia w transporcie niemal nie występują.  Twoja przesyłka będzie ubezpieczona ale pamiętaj o sprawdzeniu zawartości paczki w ciągu 24 godzin od dostarczenia.

Wszystkie paczki wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD lub Schenker. Dostawa kurierem gwarantuje, że paczka zostanie dostarczona w ciągu 48 godzin od nadania.

Wybór odpowiedniej technologii wykonania lustra zależy od miejsca montażu oraz efektu świetlnego, jaki chcesz uzyskać. Oferujemy trzy warianty, które różnią się poziomem szczelności oraz intensywnością oświetlenia:

🔹 ECO (IP20)
Technologia otwarta – idealna do pomieszczeń o niskiej wilgotności (np. sypialnia, przedpokój).
Światło delikatnie rozprasza się dookoła tafli lustra i subtelnie przenika przez piaskowanie.
To ekonomiczna opcja z miękkim, dekoracyjnym światłem.

🔹 BASIC (IP44)
Technologia zamknięta – sprawdzi się w standardowej łazience.
Oświetlenie znajduje się w specjalnej osłonie, która wzmacnia jego moc i skupienie.
To dobry wybór, jeśli zależy Ci na praktycznym, ale nadal przyjemnym świetle.

🔹 PREMIUM (IP65)
Najwyższy poziom szczelności – polecany do nowoczesnych łazienek i miejsc o podwyższonej wilgotności.
Innowacyjna konstrukcja zapewnia wyjątkowo intensywne i równomierne oświetlenie.
Dostępna wyłącznie w modelach o standardowych rozmiarach.

W naszej ofercie znajdziesz dwa zestawy montażowe – oba zaprojektowane tak, aby montaż lustra był jak najprostszy i bezpieczny. Różnią się zakresem dodatków, dlatego warto dobrać je do swoich potrzeb:

🔧 Smart Fix

To zestaw idealny, jeśli masz już podstawowe narzędzia i planujesz montaż we dwójkę. Zawiera wszystko, co niezbędne, by bezpiecznie zamocować lustro:

• uniwersalne haki,

• kostkę elektryczną IP44,

• ochronne zabezpieczenia na krawędzie lustra.

🛠️ Smart Fix Pro

Jeśli planujesz montować lustro samodzielnie lub chcesz mieć wszystko pod ręką od razu po rozpakowaniu – to opcja dla Ciebie. W zestawie znajdziesz:

• uniwersalne haki,

• kostkę elektryczną IP44,

• ochronne zabezpieczenia na krawędzie lustra,

• szablon montażowy z poziomicą,
• komplet wierteł, czyli wszystko, co pozwala zamocować lustro precyzyjnie i bez stresu – nawet bez dodatkowej pomocy.

Jeśli zauważyłeś/-aś wadę zakupionego produktu, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Możesz to zrobić poprzez formularz reklamacyjny dostępny na naszej stronie – wybierz temat „Reklamacja” i uzupełnij wymagane pola.

Po otrzymaniu zgłoszenia, skontaktujemy się z Tobą, aby poinformować o dalszych krokach. Dbamy o Twoje zadowolenie, dlatego każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie.

Ramki w naszych lustrach LED mają zazwyczaj szerokość od 0,6 do 6 cm, w zależności od wzoru i technologii podświetlenia. W przypadku luster z podświetleniem na całym obwodzie – światło wychodzi spod tafli szkła. Przy bardziej dekoracyjnych modelach szerokość ramki może być większa, nadając lustru wyrazisty charakter. Informacja o dokładnej grubości znajduje się zawsze w opisie produktu.

Odległość lustra od ściany zależy od konkretnego modelu, ale w większości przypadków wynosi od 2 do 3,5 cm. Lustra LED montowane są na uchwytach, które gwarantują solidne mocowanie oraz estetyczne ukrycie przewodów. Taki sposób montażu sprawia, że lustro prezentuje się nowocześnie i delikatnie odstaje od ściany, tworząc efekt eleganckiego „unoszenia się” w przestrzeni.

Standardowo kabel zasilający wychodzi z tyłu lustra, w środkowej części lekko skierowany ku górze (patrząc od frontu lustra). Dokładna lokalizacja może się różnić w zależności od modelu.  Jeśli potrzebujesz, istnieje również możliwość zamówienia lustra z kablem w wybranym miejscu – skontaktuj się z nami przed zakupem.

Czas realizacji każdego zamówienia jest zależny od charakteru wybranego produktu i jest określony na stronie każdego produktu. Warto podkreślić, że wszystkie nasze produkty są wykonane na specjalne zamówienie, co oznacza indywidualne podejście do procesu produkcji każdej sztuki. Ze względu na złożoność procesów produkcyjnych i nasze zaangażowanie w najwyższą jakość, czas realizacji może ulec zmianie.

Dodatkowo, ze względu na utrzymanie najwyższych standardów pracy oraz dokładną kontrolę jakości, w wyjątkowych przypadkach może zajść potrzeba ponownego wyprodukowania towaru, co może przedłużyć czas realizacji. Te czynniki są niezależne od naszej bezpośredniej kontroli, ale zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby produkt został dostarczony w ustalonym terminie.

Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące terminu realizacji zamówienia lub potrzebujesz bardziej szczegółowych informacji, prosimy o kontakt. Jesteśmy tu, aby Ci pomóc i zapewnić pełną satysfakcję z naszych usług.

Nasza największa ekspozycja znajduje się w pracowni w Puławach na ul. Słowackiego 11. Serdecznie zapraszamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8-17 oraz soboty 9-13. Wybrane modele dostępne są również u naszych dystrybutorów. Aby sprawdzić dostępność, skontaktuj się z nami.

Czyść ciepłą wodą i miękką ścierką z mikrofibry.
Używaj neutralnych środków do pielęgnacji luster, unikając kwasów, amoniaku czy octu, aby uniknąć uszkodzeń.

Czyszczenie lustra ułatwi Ci skorzystanie z technologii Nano Protection lub Silver Nano Protection.

Włącznik dotykowy: Wystarczy dotknięcie przycisku na lustrze do włączenia/wyłączenia oświetlenia. Opcjonalnie można dostosować barwę światła lub regulować jasność poprzez dłuższe przytrzymanie dłonią.

Włącznik sensoryczny: Pozwala na włączanie lustra bez dotykania powierzchni, reagując na zbliżenie dłoni. Opcjonalnie dostępna jest regulacja barwy i jasności.

Podłączenie bezpośrednie: Możliwość włączania/wyłączania światła za pomocą przycisku na ścianie. Brak możliwości regulacji jasności.

Zadzwoń lub wyślij maila pod 696 004 965 lub info@sklepruke.eu. nasi konsultanci są dostępni aby pomóc Ci.

Wszystkie sprzedawane przez nas lustra objęte są dwuletnią gwarancją. Co istotne gwarancja obejmuje również elementy elektroniczne. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych w wyniku niewłaściwego  użytkowania.

W przypadku luster wykonywanych na indywidualne zamówienie – czyli przygotowywanych specjalnie według Twoich wytycznych (np. rozmiar, kształt, rodzaj podświetlenia) – niestety nie ma możliwości ich zwrotu.

Takie produkty są tworzone na specjalne życzenie i nie są prefabrykowane, dlatego zgodnie z obowiązującym prawem (art. 38 ustawy o prawach konsumenta), wyłączone są z prawa do odstąpienia od umowy.

Jeśli masz pytania lub nie jesteś pewien/pewna, czy Twój produkt podlega zwrotowi – skontaktuj się z nami. Jesteśmy tu, by pomóc i rozwiać wszelkie wątpliwości.